سياسة الشحن والتوصيل

نحن في Agdid نهدف إلى توفير خدمة شحن سريعة وفعالة لعملائنا. نحن نتعاون مع شركات الشحن الموثوقة لضمان وصول المنتجات بأسرع وقت ممكن.

التأكيد عن طريق الهاتف

تهدف سياسة الشحن لدينا إلى ضمان أن العملاء يتلقون منتجاتهم في أسرع وقت ممكن وبأفضل جودة. نحن نقوم بتأكيد طلبات الشحن الخاصة بك عن طريق الاتصال بك عبر الهاتف. نرجو من العملاء التأكد من توفر أرقام هواتف صالحة في حساباتهم.

استخدام البريد الإلكتروني

نستخدم البريد الإلكتروني كوسيلة للاتصال مع عملائنا فقط. يمكن استخدام البريد الإلكتروني للتواصل معنا في حالة وجود أي استفسارات أو مشكلات فيما يتعلق بطلبات الشحن الخاصة بك.

معلومات الشحن

سيتم تقديم معلومات الشحن الخاصة بطلبك في الفاتورة الخاصة بك. يمكنك أيضًا تتبع طلبك عن طريق الاتصال بالشركة المختارة للشحن واستخدام رقم تتبع الشحنة الخاص بك.

مدة الشحن

تتوفر خدمة الشحن لجميع مناطق الشحن في المملكة العربية السعودية، وستتم معالجة طلبات الشحن في غضون 24 ساعة من استلامها. يتم توصيل الطلبات عادةً في غضون 3-5 أيام عمل، وذلك حسب مكان الاستلام.

رسوم الشحن

نحن نوفر شحن مجاني لجميع المنتجات داخل المملكة العربية السعودية. للمنتجات التي تتطلب شحن دولي، سيتم احتساب رسوم الشحن وفقًا لموقع التسليم.

ضمان الشحن الآمن

نحن نعمل جاهدين لضمان وصول المنتجات بأمان إلى عنوان التسليم الخاص بك. نستخدم عبوات ومواد التغليف عالية الجودة لحماية المنتجات خلال عملية الشحن.

تغيير عنوان الشحن

إذا كنت ترغب في تغيير عنوان الشحن الخاص بطلبك، يجب عليك الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن قبل بدء عملية الشحن. وإذا تم شحن الطلب بالفعل، فلن نتمكن من تغيير عنوان الشحن الخاص بطلبك.

الاسترجاع والاستبدال

نحن نقدم خدمة الاسترجاع والاستبدال لمنتجاتنا إذا كانت تعاني من أي مشاكل في الجودة. يجب إعادة المنتجات المسترجعة في غضون 7 أيام من استلامها ويجب أن تكون في حالتها الأصلية.

الغاء الطلب

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن قبل بدء عملية الشحن. إذا تم شحن الطلب بالفعل، فلن نتمكن من إلغاء الطلب الخاص بك.

في Agdid، نحن نحرص على توفير أفضل تجربة شحن لعملائنا. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني المذكور في صفحة الاتصال